Conditions générales
Studio Yoga Charleroi — Maïté Spadavecchia
Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des cours de yoga et des soins bien-être proposés par Studio Yoga Charleroi. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.
1. Cours de yoga
Réservation
La réservation d’un cours est obligatoire, que ce soit à la séance, via une carte de 10 séances ou un forfait trimestriel.
Pour une réservation à la séance, le paiement est dû au moment de la réservation.
Pack découverte
Le pack découverte est réservé exclusivement aux nouveaux élèves et doit être utilisé dans un délai d’un mois à compter de la date d’achat. Passé ce délai, les séances non utilisées ne sont ni reportées, ni remboursées.
Annulation
Toute annulation doit être effectuée au minimum 12 heures avant le début du cours, par téléphone, email ou message.
Passé ce délai, la séance sera automatiquement décomptée :
- de votre carte 10 séances, ou
- de votre forfait trimestriel, ou
- considérée comme due et non remboursable pour une réservation à la séance,
même en cas d’absence, de retard important ou d’annulation tardive.
Suspension pour raison médicale
En cas d’incapacité justifiée par un certificat médical, la validité de la carte 10 séances ou du forfait trimestriel pourra être prolongée ou reportée, pour une durée équivalente à la période d’incapacité. Le certificat doit être transmis dans les meilleurs délais par email ou remis en main propre.
2. Soins bien-être (Kobido, drainage lymphatique, yoga du visage)
Réservation
La réservation d’un soin est obligatoire et se fait par téléphone, email ou via le formulaire de contact.
Annulation
L’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
En cas d’annulation à moins de 48 heures, ou de non-présentation, le soin pourra être facturé en totalité ou son montant retenu si un acompte a été versé.
En cas de force majeure ou d’imprévu médical, contactez-nous dès que possible : chaque situation pourra être examinée au cas par cas.
3. Retards
En cas de retard, la séance ou le soin se terminera à l’heure initialement prévue, afin de respecter les rendez-vous suivants. Le temps perdu ne pourra pas être récupéré ni remboursé.
4. Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation. Le paiement s’effectue en espèces, par virement ou par tout autre moyen indiqué lors de la réservation.
Les cartes de séances et forfaits sont nominatifs et ne sont ni remboursables, ni cessibles.
5. Santé et responsabilité
Les cours de yoga et les soins proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical. En cas de doute ou de condition médicale particulière (grossesse, blessure, pathologie chronique, etc.), il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant de débuter une activité et d’en informer Maïté Spadavecchia avant le cours ou le soin.
Studio Yoga Charleroi ne pourra être tenu responsable en cas d’accident résultant du non-respect des consignes données pendant les cours ou d’une information de santé non communiquée.
6. Données personnelles
Les informations recueillies lors de la réservation (nom, email, téléphone) sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des cours, des soins et de la communication avec la clientèle. Elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers.
7. Contact
Studio Yoga : Chaussée de Philippeville 150A, 6280 Loverval
Soins bien-être : Rue de l’Énergie 103, 6001 Marcinelle
